Las TIC‚??s, como medio anticorrupci√≥n por Ricardo Martinez

En M√©xico, el factor corrupci√≥n ha sido un lastre para el pa√≠s desde hace ya varios a√Īos. Dentro de la burocracia, siempre hay mordidas o malos manejos en cuanto a procedimientos, para conseguir contratos, licencias, ayudas, etc. Todo esto ha tra√≠do p√©rdidas (o inversiones como se quiera ver) de millones de pesos, que siempre van al bolsillo de quienes con nuestros impuestos, les pagamos sus sueldos.

Todos han querido abatir la corrupci√≥n, al menos en el discurso eso lo dicen, pero no hay tampoco una estrategia efectiva para combatirla. La mejor f√≥rmula y soluci√≥n es la de confiar en las personas que hagan su trabajo de la manera m√°s honesta posible, con esto se pone punto final a la corrupci√≥n. ¬ŅEs f√°cil no? Pero tristemente no sucede as√≠, en nuestro pa√≠s hay doble v√≠a, es decir quienes se atreven a dar dinero y quienes est√°n dispuestos a recibirlo.

Las TIC‚??s (tecnolog√≠as de la informaci√≥n y comunicaciones) en M√©xico, siguen estando subestimadas, no son utilizadas correctamente, solo se ven avances dentro de las grandes empresas pero porque es una tendencia de sus dem√°s filiales a nivel internacional. El gobierno tiene una gran √°rea de oportunidad aqu√≠, dentro de los 3 niveles de administraci√≥n (federal, estatal y municipal), para poder combatir la corrupci√≥n y que su estructura de trabajo sea m√°s din√°mica y transparente. Al tener reglas bien comprendidas, sin flexibilidad dentro de un sistema, ser√° m√°s dif√≠cil poder corromper a los encargados de dependencias que normalmente tienden a aceptar dinero para ‚??agilizar‚?Ě tr√°mites. Y a la par se estar√≠a luchando contra otro problema, que es el tiempo que se tardan en dar respuesta a una solicitud, debido al papeleo o a que el ciudadano no sabe en qu√© paso se encuentra su tr√°mite. Con esto, se har√° todo m√°s transparente, no habr√° problema de ‚??p√©rdida o falta de papeles‚?Ě y para el solicitante se le har√° m√°s f√°cil ver todo desde una pantalla, a estar hablando cada d√≠a o asistir a la oficina de manera cotidiana para saber el estatus de su tr√°mite.

Esto también empatará con el IFAI, ya que, actualmente la información siempre se encuentra resguardada por las dependencias a las que se le pregunta, pero también pueden o no dar los datos correctos o dar cosas muy enredadas que confundan, al que está pidiéndola. Los sistemas, también podrán hacer ver, qué tan eficientes están siendo las administraciones para dar respuesta a los trámites de la población y cómo poder mejorar, con estrategias más sólidas.

Efectivamente un problema que se tiene en México, es que mucha parte de nuestra población difícilmente sabe usar una computadora, pero es reto del gobierno darle facilidades a esas personas para que hagan su trámite de esa manera, poniendo kioscos con recurso humano capacitado que las ayuden. Una ley de vida es la necesidad, es decir si yo necesito algo normalmente veo la forma de cómo poder alcanzarlo; para la parte de los sistemas, pasa lo mismo, la gente verá la necesidad de saber utilizarlo y se pondrá en acción para poder lograrlo, aquí se empezaría a cerrar la brecha para que la gente pueda tener acceso a ello y los gobiernos se forzarán a dar cursos de capacitación y a hacer más accesible el internet.
Hacer gobiernos inteligentes en nuestro pa√≠s, mediante las TIC‚??s (Tecnolog√≠as de Informaci√≥n y Comunicaciones) es una estrategia para poder combatir la corrupci√≥n y optimizar los recursos, sobre todo del papel ya que, me imagino que una de las organizaciones que m√°s utiliza papel y tinta de impresora debe de ser la gubernamental en sus tres niveles de nuestro pa√≠s. Adem√°s de que se les ahorrar√°, al recurso humano de gobierno, tiempo y esfuerzo que pueden bien utilizarlo de otra manera m√°s productiva (espero que no de ociosidad y no de chisme). Por otra parte, al ciudadano se le brindar√° un mejor servicio, se desgastar√° menos con las administraciones y podr√°n notar un beneficio m√°s de sus impuestos.

PD. Sería más que extraordinariamente genial, que lo pudieran aplicar sobre todo en las dependencias encargadas de impartir justicia.

* Ricardo Mart√≠nez ‚?? Consultor en TI y de empresas y colaborador de Solo-Opiniones.com

http://twitter.com/brujirro

Add a Comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *